數字化轉型的初心
世界經濟數字化轉型是大勢所趨，企業數字化轉型就是為適應這一趨勢，利用數字技術，對企業戰略框架、資源要素、組織方式、激勵機制等體系進行重構，創新發展模式和發展路徑的重大戰略調整。
第一，數字化轉型是適應經濟形勢變化的需要。國務院國資委近年來加快推動中央企業數字化轉型，提出“國有企業要作推動數字化智能化升級的排頭兵”。華潤在民生產業一直發揮著重要作用，在數字化時代，尤其受疫情加速影響，有必要下更大功夫，努力在數字化、智能化升級行動中走在前列。
第二，數字化轉型是滿足客戶需求變化的需要。成長于互聯網時代的90后、00后們，自帶數字基因，消費需求、生活習慣已發生天翻地覆的變化。如果華潤要繼續成為一家受大眾信賴和喜愛的企業，就不能再用傳統的思維方式服務客戶，必須及時做出改變，擁抱數字化浪潮，滿足客戶需求的持續變化，全面提升服務客戶的能力。
第三，數字化轉型是提升產業競爭能力的需要。如華潤制造類業務要深度推進智能制造與工業互聯網建設，鞏固提升產業優勢；公用事業業務要以智慧服務為方向賦能升級；健康服務業務要抓住疫情帶來的醫療信息化、健康大數據加速的契機，成為數字健康領頭羊；傳統商業服務要聚焦數字服務創新，培育新動能；城市建設要打好數字化基礎，建設引領未來社區的智慧場景。
第四，數字化轉型是提高運營管理效率的需要。企業數字化轉型將帶動信息流重塑與數據要素的資源化利用，提升組織溝通效率，優化企業治理結構，為我們打通內部業務板塊，建立價值創造型總部,實現“重塑華潤”戰略帶來新的機遇。
第五，數字化轉型是深化國有企業改革的需要。作為國有資本投資試點公司，更好地完成國企改革三年行動，華潤在推進。加快數字化轉型，有助于推動組織變革，提升組織效率，與產業鏈上下游構建緊密互信的新型伙伴關系，也有助于加速公司內外部的融合互動、交流互鑒，使國有資本在新賽道上發揮更大作用。
華潤的探索與實踐
習近平總書記強調，要發展數字經濟，加快推動數字產業化，依靠信息技術創新驅動，不斷催生新產業新業態新模式，用新動能推動新發展。黨的十八大以來，華潤的信息化建設得到了突飛猛進的進步。在探索過程中，華潤也并非一馬平川，與其他優秀企業一樣，也是在變革探索中不斷總結，在積極反思中堅定推進。
一是對于以實業為驅動力的華潤而言，明確走“+互聯網”道路。不同于“互聯網+”以IT技術驅動轉型模式，華潤數字化方向采用的是“+互聯網”的策略，以實業為根基，目的是實現產業與互聯網的有效融合，再造傳統業務，創造新的業務模式。
二是以效益與效率為導向，著眼產業的難點痛點，只有幫助企業贏得競爭優勢，才能形成持續源動力。數字化本質是要提升管理效率和效益、提升企業競爭力，評價信息化、數字化、智能化給企業帶來的價值，也同樣要以人效提升、成本減低、效益增加等為標準。
三是要平衡好集團共性管控與不同業務間的個性差異。華潤集團行業跨度大、業態多、架構復雜，這就要求華潤的數字化轉型，既要關注到集團管控的平臺性、共享性原則，又要關注不同業務間行業差異、運作規律、運營專業性的個性化需求。
四是把握好消化、吸收、轉化與自主創新的關系，積極構建數字化轉型的核心能力。華潤提出“宜研則研、宜合則合”的研發策略，既堅持自主創新、掌握關鍵技術，又追求對外互利合作，如成立大灣區中央企業數字化協同創新聯盟，快速形成華潤的數字化能力。
五是既要頂層設計的全面布局，又要把握執行過程中的由點及線、連線成片的重點突出。數字化建設是一項綜合性系統工程，不可能一蹴而就。在整個建設過程中，要認真做好業務流程和管理需求的調查研究，做好系統建設的規劃和實施路線，積極穩妥、系統有序地推進信息化建設。
六是通過持續推動組織變革，發揮企業文化的凝心聚力作用，打造適配的組織能力。進入數字化轉型階段后，華潤開始了“管服分離”的組織變革，將信息管理部更名為智能與信息化部，成立商業化服務公司，以更加市場化的方式為集團提供更優質的產品服務；成立智信學院，培養專業人才、激發創新精神、打通產學研渠道，發揮文化引領作用。
展望與未來
“十四五”是乘勢而上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年，我國的數字經濟也將進入新發展階段。面向未來，華潤提出了“智慧華潤2028”的發展愿景：在“十四五”時期，全面推進數字化轉型和智能化發展，各產業能夠全面實現數字化，數據資產初步挖掘變現，創新能力顯著增強，人均生產效率、行業競爭能力、服務客戶能力顯著提升。此后再經過3年努力，在華潤集團成立90周年（也即2028年）的時候，初步實現智能化，數據資產、平臺資產價值充分發揮，對外市場化賦能，創新能力大幅提升，成為數字化智慧化發展的先行者。
未來的智慧華潤，將致力于讓產業更智慧，數字續航傳統產業，催生產業發展新動能，實現生產運營高效能。在生產制造領域，實現傳統產品智能化，促進生產企業高質量發展。在商業運營領域，實現傳統服務數字化，提升對客戶的服務能力。在管理領域，通過智慧應用推動，加強集團資源整合和協同能力，推動質量變革、效率變革、動力變革。
未來的智慧華潤，將致力于讓數據發揮真正的價值。華潤的各產業將會重新定義，各產業的主要場景深度應用新技術，具備“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的能力，使數據這個新生產要素轉化為新的生產力，成為華潤的戰略資源，實現煉“數”成“金”，形成新的競爭力。
未來的智慧華潤，將致力于構建共創、共生的生態體系，促進價值鏈延伸，帶動產業鏈整體高質量發展。例如，通過線上線下場景的無縫銜接，從單一的生產制造企業轉變為資源服務平臺，讓客戶、上下游企業共同參與產品的設計、研發、生產、制造、銷售等全過程，客戶不再是單一的“消費者”，而是變成了與企業共贏的“產消者”，既提高客戶滿意度，也提升產品競爭力。
未來的智慧華潤，將致力于實現智慧化的人才賦能。我們將持續推動組織變革、企業文化變革，推進人才戰略，培育具備數字化思維的員工，把寶貴的人力資源投入到更有創造性的工作崗位中；在重塑自身組織能力的同時，打造學習型的共享資源服務平臺，吸引更多外界的優秀人才，與華潤一起為國家為社會創造更大的價值，為黨和國家交出一份滿意的答卷。
（本文原載于2021年1月5日國資委網站，華潤宏觀經濟與政策研究院組織，http://www.sasac.gov.cn/n4470048/n13461446/n15927611/n15927638/n16135038/c16416449/content.html）